Termos de uso e privacidade

Finalidade da central

A Central Caraguá recebe relatos municipais enviados pelos usuários e os disponibiliza em área privada a profissionais de comunicação credenciados. A plataforma não verifica previamente a veracidade dos fatos narrados. Cada veículo deve apurar as informações antes de publicar e responde por suas decisões editoriais. Este aviso não afasta as obrigações legais próprias da plataforma.

Autorização de compartilhamento

Ao registrar um relato, você autoriza seu compartilhamento e o dos anexos com os profissionais credenciados, para avaliação e eventual uso jornalístico. Essa autorização se limita aos direitos que você pode conceder. Ela não autoriza violações de privacidade nem substitui a avaliação dos direitos de terceiros. A divulgação por qualquer veículo não é garantida.

Dados de cadastro e acesso

O sistema usa nome, e-mail, senha protegida por hash, confirmações de cadastro e registros de operação. O nome e o e-mail de cadastro do munícipe não são exibidos aos profissionais na tela do relato. O acesso administrativo deve ser limitado às necessidades de operação, segurança e atendimento. Fornecimentos de dados legalmente exigidos seguem os procedimentos aplicáveis. Informações contidas no texto, voz, imagens e documentos podem identificar pessoas; por isso, o serviço não promete anonimato absoluto. Profissionais têm contas individuais e seus acessos a downloads são registrados.

Cookies e estatísticas

Cookies essenciais permitem acesso, segurança de formulários e registro das suas escolhas. Estatísticas agregadas começam desligadas e são habilitadas somente após sua escolha. Você pode aceitar todos, rejeitar opcionais, escolher somente essenciais ou alterar as preferências no rodapé. As duas opções de recusa têm o mesmo efeito nesta versão e não impedem usar a plataforma.

Quando autorizadas, as métricas contam visualizações por dia, tela, família de navegador e tipo de aparelho. A tabela de estatísticas não contém usuário, IP, URL completa, busca, relato ou coordenadas. Os grupos com mais de 30 dias são removidos na execução da rotina operacional. Aceitar cookies não autoriza localização, notificações, publicidade ou funções futuras. Veja Cookies e privacidade para cookies utilizados, prazos e controle. Logs técnicos e backups têm retenção própria, que precisa ser definida pelo operador.

Localização opcional da ocorrência

O formulário permite pedir sua localização atual ao navegador, somente após um clique e a permissão correspondente. As coordenadas podem identificar onde você está. Use essa opção apenas se estiver no local do fato. O compartilhamento com a imprensa exige uma autorização própria; não depende da escolha de cookies. Latitude, longitude e precisão estimada são dados opcionais do relato privado, sem garantia de exatidão ou comprovação do fato. Você pode retirá-los na página do relato, mesmo após vínculo. A exclusão da conta também remove esses campos dos relatos preservados; informações já acessadas ou publicadas por terceiros e backups seguem suas condições próprias.

Contato opcional para apuração

Você pode informar telefone, WhatsApp ou e-mail em cada relato e autorizar seu compartilhamento com profissionais credenciados, somente para apuração. O contato pode identificar você. A autorização não permite publicá-lo, utilizá-lo em publicidade ou repassá-lo a terceiros. Nada é preenchido automaticamente com seu e-mail de cadastro. Você pode retirar ou alterar o contato na página do relato, mesmo após um vínculo. A retirada interrompe a exibição na plataforma, mas não elimina informações já acessadas por terceiros.

Anexos e prazo dos originais

Os originais de vídeos e imagens ficam acessíveis por 15 dias a partir da disponibilização de cada anexo à imprensa. A cópia reduzida é gerada antes desse prazo. Após o vencimento, uma rotina elimina o original do armazenamento ativo se existir uma cópia reduzida íntegra. Falhas técnicas ou preservação excepcional podem adiar a eliminação. PDFs permanecem sem conversão enquanto forem necessários à finalidade do relato. Os prazos e o alcance da eliminação em backups precisam constar da política operacional antes do lançamento.

Vínculo dos veículos e alterações

Enquanto não houver vínculo de um profissional, o autor pode editar ou excluir seu relato. Após o primeiro vínculo, o conteúdo fica bloqueado para alterações comuns. Continua disponível a atualização sobre solução e o canal para solicitar correção, retirada ou revisão de dados pessoais. O bloqueio não elimina os direitos do titular. A retirada na plataforma não elimina cópias já baixadas ou publicações externas.

Uso responsável e atendimento

Não publique ameaças, conteúdo íntimo sem consentimento, material ilícito, documentos pessoais desnecessários ou acusações deliberadamente falsas. Utilize a opção de sinalização na página do relato para solicitar avaliação administrativa de conteúdo ou da conta autora. A avaliação de abuso e privacidade pela administração é distinta da apuração jornalística de cada veículo. A plataforma pode restringir contas e retirar materiais por abuso, privacidade ou direitos de uso. Ela é uma iniciativa independente e não substitui canais oficiais nem atendimento de emergência.

Notificações

A atividade dos veículos nos seus relatos fica disponível na tela Notificações. Avisos no aparelho são opcionais: dependem do seu clique de autorização, da permissão do navegador e do registro do dispositivo. Guardamos a inscrição técnica do aparelho e a sua preferência para avisar sobre vínculos e links informados pela imprensa. Esses dados são usados pelos serviços de entrega dos navegadores, como Google, Mozilla ou Apple. O aviso externo é genérico, sem título, endereço, contato ou conteúdo do relato; o acesso aos detalhes exige entrar na conta. A entrega e a exibição dependem da conexão, do navegador e das configurações do aparelho.

Em Perfil → Configurações → Notificações, você pode desativar um aparelho ou todos eles. Ao sair da conta, o registro de avisos deste navegador é removido do servidor. O histórico interno continua disponível enquanto a conta e o relato existirem. Permissão de navegador e assinatura do serviço são controles distintos: a permissão também pode ser revogada nas configurações do navegador. A exclusão da conta remove inscrições, preferências, histórico interno e tarefas de notificação associados a ela. Um aviso já entregue pode continuar no aparelho até ser dispensado pelo usuário.

A autorização desta versão abrange somente suas denúncias. Notícias, vagas e publicidade não são enviadas por esta versão e dependerão de escolhas específicas e facultativas em uma futura implementação. Recusar avisos não impede registrar denúncias nem acessar o serviço.

Exclusão da conta

O procedimento está disponível também na página pública Excluir conta e dados, sem exigir instalação do aplicativo.

Em Perfil → Configurações, confirme sua senha e a exclusão. O cadastro é excluído e o acesso é encerrado. Denúncias sem vínculo e seus anexos são excluídos, ressalvadas preservações legalmente justificadas. Denúncias já vinculadas a um veículo, mesmo sem link de publicação, permanecem sem associação ao cadastro excluído e sem o contato opcional. Solicitações sobre conteúdo preservado continuam sujeitas à avaliação dos direitos e das finalidades aplicáveis. Em indisponibilidade do armazenamento, a exclusão dos anexos é registrada para nova tentativa. Registros operacionais mínimos, backups, publicações externas e cópias já baixadas seguem suas próprias condições de retenção e atendimento; o responsável deve documentá-las antes do lançamento.

Esta versão não inclui publicidade comportamental, notificações promocionais ou reaproveitamento dos relatos como notícias.